西部计划是由共青团中央、教育部、财政部、人力资源社会保障部共同组织实施的人才工程。2026年大学生志愿服务西部计划报名通道已经开启，可登录西部计划官方网站（https://xibu.youth.cn）或通过“西部志愿汇”微信公众号，在西部计划信息系统（https://west.youth.cn/login）注册报名。

保小团将陆续刊发我校往届西部计划志愿者的奋斗故事，展示他们默默扎根、砥砺前行，为西部地区发展贡献智慧和力量的生动图景。报效祖国，建功西部。希望2026届毕业生积极投身西部计划，到西部去，到基层去，到祖国和人民最需要的地方发光发热！

人物介绍

姓名：王敬豪

政治面貌：共青团员

身份：2025届西部计划志愿者

服务单位：新疆克州阿克陶县人民政府办公室

从河北邯郸的华北平原，到新疆边陲的帕米尔高原，2025年，我告别家乡熟悉的烟火，怀揣“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，毅然加入大学生志愿服务西部计划，成为阿克陶县人民政府办公室政务服务和数字化发展中心的一名西部计划志愿者。从青涩学子到基层政务服务工作者，我始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，以责任为笔、以奉献为墨，在平凡岗位践行青年使命，在基层一线书写西部计划志愿者的青春华章。

做政务服务的“实干者”

习近平总书记强调：“同人民一道拼搏、同祖国一道前进，服务人民、奉献祖国，是当代中国青年的正确方向。”入职以来，我始终以这句话为指引，深耕政务服务一线，把“群众事无小事”刻在心上、落在行动上。我主要负责12345政务服务热线工单分派、督促、审核及政务服务大厅管理工作，始终秉持“件件有着落、事事有回音”的原则，精准梳理工单内容、研判责任归属，确保每一份群众诉求高效流转。入职半年多来，累计分派12345工单5600余条，工单及时接收率达100%。同时，严格遵循跟踪督办机制，实时跟进办理进度，对逾期事项及时提醒协调，全力推动群众诉求落地解决。此外，我协助州数发局组织阿克陶县12345成员单位开展业务专题培训，系统学习政策法规、沟通技巧与数字化平台操作，不断优化工作流程，以专业能力筑牢政府便民服务的前沿防线，用实干担当守护群众的“急难愁盼”。

做基层一线“暖心人”

习近平总书记勉励广大青年：“到基层去、到西部去、到祖国和人民最需要的地方去，做成一番事业、做好一番事业。”在政务服务大厅的日常工作中，我始终把群众放在心上，用耐心、细心、真心化解群众的难题。一次临近下班，一位普通话不清晰的阿姨因孙子被出租车碰倒前来咨询，却因表达不清被排队群众催促，焦急不已。我立刻上前扶阿姨到一旁座椅，耐心倾听、反复确认，用近一小时才理清她的诉求。因不熟悉相关流程，我立即致电同事请教，将处理流程和负责单位详细告知阿姨。阿姨临走时愧疚地问是否耽误我下班，还夸赞我“有耐心、心肠好”。那一刻，我深刻体会到，基层工作没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的付出，而群众脸上真挚的笑容，就是我作为西部计划志愿者最珍贵的收获，也是我坚守初心、服务群众的不竭动力。

做青春力量的“传递者”

习近平总书记指出：“希望广大青年坚定理想信念，厚植家国情怀，练就过硬本领，发扬奋斗精神，到祖国和人民最需要的地方发光发热，为中国式现代化建设贡献青春力量。”工作之余，我积极投身各类志愿服务活动，把青春力量传递到基层的每一个角落。在“红领巾小课堂”中，我跟其他单位志愿者在幸福小区给小朋友讲解消防知识、讲解课外知识、开展趣味活动，用陪伴填补孩子们的情感空缺，用知识点亮他们的成长之路；在恰尔隆镇志愿服务活动中，我走进田间地头，与农户一同打理农作物、整理温室大棚，用实干助力农业生产；在湖滨小区跟随社区干部探望孤寡老人，陪老人拉家常、整理家务、讲解惠民政策，用质朴陪伴驱散独居老人的孤独。从办公桌到田间地头，从服务大厅到志愿一线，我始终以志愿者的身份践行初心，在奉献中传递温暖，在实干中读懂基层工作的意义。

从华北平原到帕米尔高原，从政务服务的前沿阵地到志愿服务的广阔舞台，这段西部志愿服务之旅，让我在岗位上锤炼本领，在奉献中收获成长。作为一名西部计划志愿者，我深知，青春的意义在于奉献，人生的价值在于担当。今后，我将继续牢记习近平总书记的嘱托，坚守初心、恪尽职守，以更加饱满的热情服务群众、保障政务运转，在阿克陶这片热土上继续发光发热，让青春在祖国最需要的地方绽放绚丽之花，以实际行动践行“请党放心，强国有我”的青春誓言！